Berbicara mengenai konsep six sigma kita akan berkenalan dengan distribusi normal. Bagi mereka yang awam mengenai statistik mudah-mudahan artikel ini mampu menjelaskan keajaiban dunia bernama distribusi normal ini dalam bahasa manusia biasa. Pertama kali adalah tentang keajaiban dunia. Adalah sebuah fenomena ketika sebagian besar data di dunia ini tersebar secara statistik dalam distribusi normal. Distribusi normal adalah salah satu bentuk distribusi statistik dimana proporsi terjadinya suatu hal akan mengumpul di sekitar nilai rata-rata. Mungkin dengan kurva dibawah ini yang disebut kurva normal atau kurva Gauss atau Bell Curve (kurva lonceng) bisa lebih menjelaskan
Contoh kurva disebelah adalah data dummy dari ketinggian orang Indonesia. Area dibawah kurva adalah peluang terjadinya tinggi orang. Dapat dilihat bahwa jumlah dengan tinggi 170 cm lebih banyak dibandingkan dengan 165 dan semakin sedikit dengan ketinggian dibawah itu. Demikian juga dibandingkan dengan 175 dan ketinggian diatas itu. Sebuah keajaiban dunia karena data apapun yang anda ambil dari sebuah populasi sebagian besar akan membentuk distribusi normal. Bayangkan mengenai data pendapatan bulanan, ukuran sepatu, nilai akademis, penilaian karya dan sebagainya. Kita bisa melihat bahwa data normal ada dimana-mana. Itulah sebuah keajaiban dunia dan kekuasaan Tuhan ditinjau dari segi statistik
Rabu, 12 Maret 2008
Selasa, 11 Maret 2008
Sang "3,4 defect per juta" yang terkenal itu
Nah kini kita bicara mengenai pemahaman 3,4 defect per juta dari Six Sigma. Inilah definisi orang awam terhadap konsep Six Sigma. Inilah definisi yang menyurutkan niat para manager dan engineer untuk mempelajari Six Sigma. Dan terminologi ini juga yang sering kali menyulitkan Six Sigma untuk diterima di sebuah organisasi sebagai sebuah inisiatif kualitas.
Tingkat defect yang demikian kecil itu akan dipersepsikan hanya bisa terjadi di perusahaan kelas dunia, dengan teknologi dan ekspert yang canggih. Sehingga akan segera tercipta resist dan logika perlawanan : "Hal itu tidak bisa diaplikasikan disini, teknologi kita cuma sederhana dan SDM kita juga tidak mungkin mampu". Atau yang paling sering didengan adalah :"3,4 defect/juta itu tidak mungkin, defect kami satu persen sudah yang terbaik yang bisa kami lakukan dengan alat dan mesin yang ada". Banyak antilogika yang bisa disiapkan untuk menolak kenyataan bahwa Six Sigma dapat diaplikasikan di organisasi mereka. Apa sebenarnya yang ingin diungkapkan dengan nilai 3,4 defect/juta ini (lebih singkatnya kita sebut 3,4 ppm (part per million) ?
Pemilihan terminologi Six Sigma oleh Motorola didasarkan pada konsep variasi proses dalam distribusi normal (What is this?Baca artikel mengenai keajaiban dunia bernama distribusi normal di halaman ini). Secara filosofis apabila variasi proses memenuhi tingkat 6 sigma maka peluang terjadinya defect adalah benar 3,4 ppm. Namun sebenarnya terminologi Six Sigma ini bisa dikatakan hanyalah sebuah Gimmick sebuah tujuan ideal yang ingin dicapai. Sebuah perusahaan yang menerapkan Six Sigma mungkin baru bisa mencapai level ini setelah implementasi 5 - 8 tahun.
Terminologi 3,4 ppm akan menjadi tujuan akhir dan filosofi yang mendasari proses continuous improvement yang dilengkapi dengan tool statistik maupun empiris lengkap, didukung oleh senior leadership dengan komitmen dan konsistensi, dilaksanakan oleh SDM yang telah menjadi prajurit Six Sigma setelah dilengkapi skema training yang komprehensif dan dicapai melalui project-project improvement yang dimonitor dengan baik. Inilah yang menjadikan Six Sigma sebagai suatu kekuatan baru sebuah organisasi untuk memenangkan persaingan.
Best Practice Continous Improvement Concept
Yang sebenarnya harus dipahami dari Six Sigma bukanlah sekedar konsep 3,4 ppm tersebut tapi melihat Six Sigma sebagai satu konsep improvement yang terintegrasi, tools yang lengkap dan flexible, pemberdayaan dan skema training yang menghasilkan kader pemimpin hebat, dan transformasi organisasi menjadi customer oriented focus. Hampir seluruh perusahaan yang menerapkan Six Sigma dengan benar menghasilkan SDM yang berkompeten dengan leadership yang kuat, kemampuan analisis memecahkan masalah yang ekselen, dan budaya improvement yang kental. Bisa dikatakan Six Sigma merupakan best practice dalam konsep Continuous Improvement yang ada sampai saat ini.
Dan apakah itu berarti 3,4 ppm itu hanya takhayul? Setelah anda memahami konsep six sigma lebih mendalam saya yakin bukan saja anda akan mempercayai fenomena ini tapi juga bersiaplah mengalami transformasi menjadi manusia super optimis dalam melihat sebuah improvement. Dan sebagai akhir artikel ini saya katakan bahwa 3,4 ppm itu sudah dicapai di ratusan proses pada perusahaan-perusahaan yang menerapkan Six Sigma.
Itu bukan takhayul.
Tingkat defect yang demikian kecil itu akan dipersepsikan hanya bisa terjadi di perusahaan kelas dunia, dengan teknologi dan ekspert yang canggih. Sehingga akan segera tercipta resist dan logika perlawanan : "Hal itu tidak bisa diaplikasikan disini, teknologi kita cuma sederhana dan SDM kita juga tidak mungkin mampu". Atau yang paling sering didengan adalah :"3,4 defect/juta itu tidak mungkin, defect kami satu persen sudah yang terbaik yang bisa kami lakukan dengan alat dan mesin yang ada". Banyak antilogika yang bisa disiapkan untuk menolak kenyataan bahwa Six Sigma dapat diaplikasikan di organisasi mereka. Apa sebenarnya yang ingin diungkapkan dengan nilai 3,4 defect/juta ini (lebih singkatnya kita sebut 3,4 ppm (part per million) ?
Pemilihan terminologi Six Sigma oleh Motorola didasarkan pada konsep variasi proses dalam distribusi normal (What is this?Baca artikel mengenai keajaiban dunia bernama distribusi normal di halaman ini). Secara filosofis apabila variasi proses memenuhi tingkat 6 sigma maka peluang terjadinya defect adalah benar 3,4 ppm. Namun sebenarnya terminologi Six Sigma ini bisa dikatakan hanyalah sebuah Gimmick sebuah tujuan ideal yang ingin dicapai. Sebuah perusahaan yang menerapkan Six Sigma mungkin baru bisa mencapai level ini setelah implementasi 5 - 8 tahun.
Terminologi 3,4 ppm akan menjadi tujuan akhir dan filosofi yang mendasari proses continuous improvement yang dilengkapi dengan tool statistik maupun empiris lengkap, didukung oleh senior leadership dengan komitmen dan konsistensi, dilaksanakan oleh SDM yang telah menjadi prajurit Six Sigma setelah dilengkapi skema training yang komprehensif dan dicapai melalui project-project improvement yang dimonitor dengan baik. Inilah yang menjadikan Six Sigma sebagai suatu kekuatan baru sebuah organisasi untuk memenangkan persaingan.
Best Practice Continous Improvement Concept
Yang sebenarnya harus dipahami dari Six Sigma bukanlah sekedar konsep 3,4 ppm tersebut tapi melihat Six Sigma sebagai satu konsep improvement yang terintegrasi, tools yang lengkap dan flexible, pemberdayaan dan skema training yang menghasilkan kader pemimpin hebat, dan transformasi organisasi menjadi customer oriented focus. Hampir seluruh perusahaan yang menerapkan Six Sigma dengan benar menghasilkan SDM yang berkompeten dengan leadership yang kuat, kemampuan analisis memecahkan masalah yang ekselen, dan budaya improvement yang kental. Bisa dikatakan Six Sigma merupakan best practice dalam konsep Continuous Improvement yang ada sampai saat ini.
Dan apakah itu berarti 3,4 ppm itu hanya takhayul? Setelah anda memahami konsep six sigma lebih mendalam saya yakin bukan saja anda akan mempercayai fenomena ini tapi juga bersiaplah mengalami transformasi menjadi manusia super optimis dalam melihat sebuah improvement. Dan sebagai akhir artikel ini saya katakan bahwa 3,4 ppm itu sudah dicapai di ratusan proses pada perusahaan-perusahaan yang menerapkan Six Sigma.
Itu bukan takhayul.
Langganan:
Postingan (Atom)
