Definisi Six Sigma yang Menakutkan itu

Sekarang kita bicara mengenai Six Sigma. Apabila anda hanya berpikir definisi Six Sigma adalah proses dengan 3,4 unit defect per sejuta produk maka saya sangat sarankan anda membaca seluruh article yang ada disini dan terimalah predikat "tidak paham Six Sigma". Label Six Sigma yang secara awam dikenali sebagai 3,4 unit per juta menjadikan Six Sigma sebagai Quality Inisiative yang dipandang skeptis. Terutama oleh para engineer dan quality assurance yang bertahun-tahun menjadi prajurit setia dari konsep TQM.

Jadi Six Sigma bukan "3,4 unit per juta" yang terkenal itu? Sementara simpan dulu dalam hati pemahaman itu, suatu saat silakan anda resapi lagi dan kami sangat berharap pada akhirnya anda sepakat bahwa memang bukan hanya definisi "3,4 unit defect per satu juta produk " yang menakutkan itu.

Six Sigma merupakan sebuah konsep quality improvement, sebuah konsep quality initiatives, sebuah konsep filosofi yang merupakan penyempurnaan dari konsep-konsep improvement yang telah ada sebelumnya (Sebut saja antara lain Time-motion study, Quality Circle, Total Quality Management). Dikembangkan di Motorola dari tahun 1980 dan diperkenalkan kepada dunia pada tahun 1986 oleh Bob Galvin sang CEO. Banyak mitos yang terjadi di sejarah Six Sigma sehingga literatur-literatur yang ada tidak pernah sama dalam menceritakan perjalanan ini termasuk tokoh-tokoh yang menjadi penemu methode ini (Silakan baca artikel lain di halaman ini mengenai sejarah Six Sigma).

Satu hal yang pasti, sejak diperkenalkan, Six Sigma telah berkembang pesat dan diadaptasi oleh perusahaan-perusahaan kelas dunia. Dan baru beberapa tahun terakhir masuk ke Indonesia menjadi booming dan trend di perusahaan local leader Indonesia. Six Sigma berkembang pesat di berbagai sektor bisnis. Diawali dari manufaktur di Motorola, Electronic di LG dan Samsung, Finance di General Electric Finance, Health Care di GE Health Care, Insurance di AIG Life, Citibank, Phillips dan sebagainya. Mungkin saat anda duduk sekarang dan melihat sekitar setidaknya ada satu produk dari perusahaan yang menggunakan Six Sigma hadir di ruangan anda.

BUMN kita pun sudah mulai bergerak. Saya mendengar beberapa project Six Sigma telah mulai dirintis di Pertamina (with Pertamina on the move), PLN, dan PDAM. Jadi kita berharap bisa mendapatkan pelayanan berkelas dunia di tahun-tahun mendatang apabila mereka memang serius mengimplementasikan Six Sigma.

Sebegitu kuatkan Six Sigma mampu memberikan efek bagi sebuah organisasi? Semakin anda memahami dan belajar mengenai Six Sigma anda akan yakin bahwa Six Sigma inipun akan memberikan kontribusi yang signifikan untuk perusahaan anda.

Secara definisi Six Sigma memang berasal dari istilah statistik. Satu hal yang sering menjadikan ketakutan organisasi. Sigma sendiri berarti ukuran standard deviasi. Dalam statistik, ketika jarak antara spesifikasi dengan target terdiri dari 6 standard deviasi dan pergeseran target diperbolehkan hingga 1,5 standard deviasi area potensi terjadinya defect memang hanya 3,4 unit per satu juta kesempatan. Nah sampai saat ini mudah-mudahan anda belum memutuskan untuk meninggalkan halaman ini karena penjelasan mengenai ini secara lebih sederhana akan saya coba di artikel lain.

Tentang Eazy Six Sigma

Jika anda berharap mendapat definisi Six Sigma sebagai isi dari article pertama untuk blog ini mungkin anda akan kecewa karena saya tidak akan berbicara mengenai itu. Six Sigma bisa didefinisikan secara berbeda untuk setiap orang bahkan untuk para grand inventor dari Six Sigma sekalipun (Bill Smith, Mikel Harry, George Fisher). Tapi satu hal yang akan anda sepakati bahwa Six Sigma adalah sebuah Quality Inisiative yang bisa dikatakan fenomenal selama dua dekade terakhir menghapus TQM yang perlahan-lahan mulai memudar.

Bisa dikatakan hampir seluruh global company (non japanese) telah mengklaim menjalankan Six Sigma sebagai bagian dari strategi bisnis mereka. Pro kontra, joke-joke Dilbert, ataupun skeptimism akan selalu menyertai inisiasi awal dari pembelajaran Six Sigma di sebuah perusahaan atau individu. Lembaga-lembaga konsultan melempar quotation Six Sigma Belt System ke perusahaan perusahaan lokal dan hebatnya meski budgetnya tidak murah (jika tidak boleh disebut paling mahal) konsultan Six Sigma laris manis beberapa tahun belakangan ini. Dan tentu saja artikel Six Sigma menjadi salah satu topik yang paling banyak dicari di Google Search (anda adalah salah satunya bukan?). Tidak berlebihan jika disebut fenomenal bukan?

Melihat penulis sebagai seorang Black Belts tentu anda akan berpendapat bahwa mungkin bahkan blog ini juga sebuah pesan sponsor dari jasa konsultansi. Tapi bila niat anda hanya ingin belajar mengenai Six Sigma dan perusahaan anda tidak bersedia mengirimkan anda ke training Six Sigma yang memang mahal itu silakan anda sedikit tersenyum karena apapun yang ada dalam blog ini adalah murni untuk Six Sigma Development.

Jadi, nikmati waktu anda untuk belajar. Akurasi dan presisi dari isi content ini bisa dijadikan project Six Sigma untuk anda (maksud kami anda diberikan wewenang untuk berkomentar ataupun melakukan revisi ;-p). Ketika dilakukan dengan semangat, Six Sigma bisa menjadi hal yang menyenangkan. So, have fun..